FAQ
Sicherheit und Privatsphäre
Ist das iYU-Erlebnis sicher?
Wir haben das iYU-Erlebnis als einen Moment absoluter Entspannung konzipiert, bei dem Sicherheit und Wohlbefinden an erster Stelle stehen. Die Sicherheit des iYU-Systems ist jederzeit gewährleistet.
Der Roboterarm von iYU wurde in Deutschland von KUKA entwickelt, einem Weltmarktführer der Robotik. Der von iYU verwendete LBR Med ist der einzige kollaborative Arm, der speziell für medizinische Anwendungen entwickelt wurde und strengen Sicherheitsnormen entspricht (IEC 60601-1:2005).
Während jeder iYU-Sitzung überwacht das Sicherheitssystem permanent die 28 Sensoren des Arms. Bei der geringsten Anomalie unterbricht das System sofort die Sitzung. Bei übermäßigem Druck oder einer anderen Unregelmäßigkeit stoppt der Arm augenblicklich, die Liege senkt sich ab und der Nutzer kann sicher aufstehen. Diese Sicherheitsvorrichtung wird täglich bei der Startroutine getestet – so steht jeder Nutzungstag im Zeichen von Sicherheit und Wohlbefinden.
Welche Daten werden während meiner Sitzung erhoben und warum?
Die Datenverarbeitung von iYU entspricht der DSGVO, der europäischen Verordnung, die weltweit das höchste Datenschutzniveau garantiert.
iYU erhebt keinerlei identifizierbare personenbezogene Daten. Das System scannt lediglich die Morphologie des Nutzers in Form einer Punktwolke, erfasst seine Sitzungspräferenzen und verfolgt seine Interaktionen mit dem System anonym. Ziel ist es, das Erlebnis in Echtzeit anzupassen – für einen vollständig personalisierten Service.
Es werden keine medizinischen Daten gespeichert. Der Nutzer bestätigt lediglich auf Grundlage der angegebenen Kontraindikationen seine Fähigkeit, an der Sitzung teilzunehmen. Alle diese anonymen Daten werden im Einklang mit der europäischen Gesetzgebung auf unseren Servern in Frankreich gespeichert.
Wie stellen Sie die Sicherheit des ausgeübten Drucks bei den Massagen sicher?
Alle unsere Sitzungen entsprechen den Sicherheitsnormen für Körperdruck – dank dreier Elemente:
Erfahrene Praktiker entwickeln die Protokolle innerhalb der zulässigen Druckgrenzen.
Die Steuerungssoftware begrenzt den Druck auf die von den Gesundheitsnormen erlaubten Werte.
Der KUKA LBR Med Roboterarm kontrolliert permanent den ausgeübten Druck und gewährleistet so optimale Sicherheit während der gesamten Sitzung.
Diese drei Kontrollebenen garantieren sichere und wirksame Massagen für ein optimales Wellness-Erlebnis.
Welche Kontraindikationen gibt es bei Massagen und wie werden sie eingeteilt?
iYU folgt denselben Kontraindikationen wie klassische Massagen, eingeteilt in drei Stufen auf Grundlage internationaler medizinischer Empfehlungen:
Schwarze Flaggen: Erfordern den vollständigen Verzicht auf Massage
- Fortschreitende Krebserkrankung: Massage kann Behandlungen beeinträchtigen oder die Erkrankung verschlimmern.
- Fortgeschrittene Osteoporose: Bei starkem Druck besteht ein hohes Frakturrisiko.
- Hämophilie: Massage kann das Risiko innerer Blutungen erhöhen.
- Akute Infektionen und fieberhafte Infekte: Schwere Infektionen wie Covid-19, Gürtelrose oder hohes Fieber können sich durch Massage ausbreiten oder verschlimmern.
- Schwere Atemwegserkrankungen: Erkrankungen wie schweres Asthma oder chronische Lungenerkrankungen können durch die Bauchlage verstärkt werden und das Atmen erschweren.
- Frische, nicht verheilte Frakturen: Bei Frakturen, die weniger als 3 Monate zurückliegen, insbesondere im massierten Bereich, ist jeglicher Druck zu vermeiden, um Komplikationen vorzubeugen.
Mutterschaft:
- Schwangerschaft: Während der ersten 3 Monate aufgrund des erhöhten Fehlgeburtsrisikos; vom 3. bis 9. Monat ist die Bauchlage nicht mehr geeignet.
- Stillzeit: Die Bauchlage kann aufgrund der körperlichen Veränderungen nach der Geburt unangenehm sein.
Orange Flaggen: Weisen auf ein erhebliches Risiko hin und erfordern eine sorgfältige Abklärung
- Akute entzündliche Schübe: Erkrankungen wie rheumatoide Arthritis können sich verschlimmern, wenn die Massage ohne spezifische Anpassungen durchgeführt wird.
- Schwere neurologische und Nierenerkrankungen: Erkrankungen wie Multiple Sklerose oder schwere Nierensteine erfordern eine sorgfältige Abklärung, um eine Verschlimmerung der Symptome zu vermeiden.
Gelbe Flaggen: Liegen im Ermessen jedes Einzelnen und können besondere Aufmerksamkeit erfordern
- Frische Verletzungen: Nicht vollständig verheilte Prellungen oder Narben im massierten Bereich sollten gemieden oder mit Vorsicht behandelt werden, um Komplikationen zu vermeiden.
- Lokale Hauterkrankungen: Ekzeme oder Herpes im massierten Bereich können berührungsempfindlich sein und Anpassungen der Massage erfordern.
- Leichte muskuloskelettale Beschwerden: Eine leichte Skoliose oder Muskelschmerzen im massierten Bereich können nach individueller Abklärung vorsichtig massiert werden.
- Positionsbedingtes Unbehagen: Manche Menschen fühlen sich in der Bauchlage unwohl, was Anpassungen erfordert, um den Komfort während der Massage zu verbessern.
Es wird stets empfohlen, vor einer Massage – ob robotergestützt oder nicht – eine medizinische Fachkraft für eine angemessene Beurteilung Ihres individuellen Zustands zu konsultieren.
Darüber hinaus ist die Nutzung des Systems Personen unter Vormundschaft oder Betreuung sowie Minderjährigen unter 16 Jahren untersagt.
das iYU-Erlebnis
Welche Rolle spielt die KI in diesem Massageroboter?
KI ist das Herzstück des iYU-Erlebnisses und wirkt in drei Schlüsselphasen:
- Digitalisierung des Expertenwissens: iYU erfasst die Bewegungen des Massagetherapeuten in Form eines digitalen Zwillings. Dieses Modell wird im System gespeichert und dient als Grundlage für die iYU-Massageprotokolle.
- 3D-Digitalisierung der Nutzer: Während der Sitzung erstellt die KI von iYU einen digitalen Zwilling der morphologischen Struktur des Nutzers in 3D. Dieser Scan liefert eine detaillierte Karte der Muskelstruktur und der gezielten Spannungspunkte und ermöglicht so eine personalisierte Massagebehandlung.
- Anpassung in Echtzeit: Die KI von iYU passt das generische Körpermodell in Echtzeit an, sodass es perfekt der 3D-Morphologie des Nutzers entspricht. So ist gewährleistet, dass die Massagebahn präzise auf die einzigartige Körperform jedes Nutzers abgestimmt ist.
Wie lange dauern die Protokolle?
Die meisten iYU-Protokolle sind in 20, 35 und 45 Minuten verfügbar. Bei der Erstellung Ihres Protokoll-Menüs helfen wir Ihnen, die ideale Dauer entsprechend Ihren Bedürfnissen und dem Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten möchten, festzulegen. Wenn Ihnen ein 20-Minuten-Protokoll gefällt und Sie es verlängern möchten, kontaktieren Sie uns – wir passen es an das 35- oder 45-Minuten-Format an.
Wie wird die Hygiene während einer iYU-Sitzung gewährleistet?
Hygiene hat bei jeder Sitzung oberste Priorität. Eine kleine Silikonmembran namens „iYU Skin“ wird über die Hand des Roboters gezogen. Sie ist bis zu 100 Sitzungen wiederverwendbar und kann mit Seifenwasser gereinigt oder desinfiziert werden. Die Hygiene zwischen Nutzer und Massageliege wird durch die Verwendung eines Papiertuchs oder eines individuellen Handtuchs sowie durch die Desinfektion der exponierten Bereiche (Kopfstütze, Armlehne, Fernbedienung) vor jeder Sitzung sichergestellt.
Lassen sich die Einstellungen der Sitzung anpassen?
Zahlreiche Parameter sind personalisierbar, um ein maßgeschneidertes und zugleich einfaches Erlebnis für optimale Entspannung zu gewährleisten. Vor der Sitzung können Sie an einem Empfangsterminal mit wenigen Klicks die Parameter Ihrer persönlichen Sitzung festlegen. Sie wählen zunächst das passende Massageprotokoll, dann Ihre Klangwelt – mit Hörbeispielen als Entscheidungshilfe. Schließlich können Sie die Temperatur der Liege wählen. Während der Sitzung können Sie jederzeit den Massagedruck über die Fernbedienung anpassen, innerhalb der vom Experten-Masseur für das gewählte Protokoll definierten Grenzen.
Können Sie Ihre Kleidung während der Massage anbehalten?
Nein, es ist nicht möglich, während einer iYU-Massage bekleidet zu bleiben. Für eine optimale Wirksamkeit wird die Massage direkt auf der nackten Haut durchgeführt, was eine Tiefenarbeit an Muskeln und Faszien ermöglicht. iYU-Massagen können ohne Öl für eine intensive Muskelarbeit oder mit Öl für entspannendere Sitzungen durchgeführt werden – mit tiefer Bearbeitung der Druckpunkte und Gleitbewegungen für maximale Entspannung. Wenn Sie iYU-Vorführungen mit Kleidung gesehen haben, handelte es sich um öffentliche Veranstaltungen oder Messen. Diese Version ist zwar angenehm, aber weniger wirksam als eine Massage auf nackter Haut.
Aus welchem Material besteht die iYU Skin?
Der direkte Hautkontakt ist eines der einzigartigen Merkmale von iYU – mit oder ohne Öl. Die iYU Skin ist das Ergebnis mehrjähriger Forschung und Entwicklung von Capsix: eine weiche, leicht haftende Textur, die das Gefühl menschlicher Haut perfekt nachahmt. Diese Innovation erzielt eine zutiefst entspannende Wirkung durch die Dehnung des Muskel- und Unterhautgewebes. Die iYU Skin besteht aus hypoallergenem Silikon in medizinischer Qualität und wird in einem von Capsix patentierten Verfahren hergestellt. Nach mehr als 15.000 durchgeführten Massagen wurde keine allergische Reaktion auf die iYU Skin beobachtet.
Welche Arten von Massageprotokollen bieten Sie an?
Wir bieten drei große Familien von Massageprotokollen an, jede konzipiert für spezifische Wellness-Bedürfnisse, mit angepassten Drücken und Massagetechniken für ein optimales Erlebnis:
- Körper: Zielt auf Körper und Muskeln. Die Drücke sind stark und die Massagetechniken präziser, insbesondere um muskuläre Spannungspunkte (Triggerpunkte) zu behandeln. Diese Techniken lösen wirksam angestaute Spannungen und fördern eine tiefe körperliche Entspannung. Ideal für alle, die nach körperlicher Anstrengung oder einem langen Tag Muskelverspannungen lösen möchten.
- Geist: beruhigt die Spannungen von Körper und Geist. Die Drücke variieren je nach Bedarf von mittel bis stark. Die Massagetechniken sind eher längs gerichtet, dehnen und entspannen die Muskeln und behandeln zugleich stressbedingte Spannungspunkte. Diese Protokolle können je nach gewünschter Wirkung mit oder ohne Öl durchgeführt werden. Perfekt, um vom Alltagsstress abzuschalten und das mentale Gleichgewicht wiederzufinden.
- Emotion: Über das Körperliche und Mentale hinaus bietet diese Behandlung eine echte Rückverbindung zu sich selbst. Die Drücke sind moderat, die Massagetechniken umhüllend und zutiefst wohltuend. Diese Massagen werden mit Öl durchgeführt, um das sensorische Erlebnis zu bereichern und eine ganzheitliche Entspannung zu fördern.
Jedes Protokoll ist sorgfältig gestaltet, um ein vollständiges, auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmtes Wellness-Erlebnis zu bieten.
Wie viele Massageprotokolle bieten Sie an und welche Dauern sind verfügbar?
Wir bieten derzeit 5 verschiedene Massageprotokolle an, jeweils in drei Längen verfügbar: 20, 35 und 45 Minuten. Diese Optionen ermöglichen es, jede Massage an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden anzupassen – sei es zur Lösung von Muskelverspannungen, zur Entspannung oder zur Förderung der inneren Rückverbindung. Manche Sitzungen kombinieren Elemente verschiedener Kategorien, wie Körper und Geist oder Geist und Seele, um einen ausgewogeneren und persönlicheren Ansatz zu bieten.
Verwenden Sie Öle bei den Massagen?
Wir bieten Massagen mit oder ohne Öl an, je nach gewählter Kategorie. Die Seelen-Protokolle werden stets mit Öl durchgeführt, für ein reicheres sensorisches Erlebnis, während die Geist-Massagen je nach Vorliebe mit oder ohne Öl erfolgen können. Die Körper-Protokolle werden in der Regel ohne Öl durchgeführt, um gezieltere Handgriffe zu ermöglichen.
Welche Vorteile haben Massagen für Gesundheit und Wohlbefinden?
Massagen bieten zahlreiche wissenschaftlich belegte Vorteile:
- Lösung von Muskelverspannungen
- Stressreduktion
- Verbesserung des Schlafs
- Umgang mit chronischen Schmerzen
- Steigerung der Konzentration
- Nachhaltige Wirkung durch regelmäßige Anwendung
Wie oft sollte man idealerweise massiert werden?
Idealerweise optimiert eine wöchentliche Sitzung die Vorteile der Massagen, insbesondere zur Lösung von Verspannungen, zur Stressreduktion und zur Verbesserung des Schlafs. Regelmäßigkeit maximiert die positiven Langzeiteffekte.
Business
Wie kann ich iYU in mein Unternehmen integrieren?
iYU fügt sich perfekt in eine Vielzahl von Räumen ein, darunter Spas, Fitnessstudios, Hotels, Residenzen, Büros, Flughäfen, Lounges usw. Als autonome Lösung bietet iYU einen innovativen, hochwertigen Service, der weder zusätzliches Personal noch große Infrastruktur erfordert. Sie können iYU als Ergänzung zu Ihren bestehenden Wellness-Angeboten integrieren oder als zusätzliches Angebot nutzen, um neue Kunden zu gewinnen und zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
Welche Voraussetzungen sind für die Installation von iYU nötig?
Für die Installation von iYU benötigen Sie nur einen kleinen dedizierten Raum von 10 bis 20 Quadratmetern – es sind keine baulichen Veränderungen erforderlich. Die einzigen technischen Anforderungen sind eine Standardsteckdose und eine zuverlässige WLAN-Verbindung. iYU ist kompakt konzipiert und fügt sich problemlos in jede Umgebung ein.
Wie läuft die Installation von iYU ab?
Unser Team bietet umfassende Unterstützung, von der Lieferung bis zur Installation, und sorgt dafür, dass sich iYU perfekt in Ihren Raum einfügt. Die Installation ist schnell und das System erfordert nur minimale Wartung. Unsere Spezialisten kümmern sich um die technischen Aspekte, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, diesen neuen Premium-Service bei Ihrem Personal und Ihren Kunden einzuführen. Nach der Installation schult unser Team Ihr Personal in der Verwaltung und Vermarktung von iYU.
Wie läuft die Wartung von iYU ab?
iYU ist auf einfache Wartung bei optimaler Leistung ausgelegt:
- Regelmäßige Wartung: Software-Updates und neue Massageprotokolle werden aus der Ferne aufgespielt, sodass iYU stets auf dem neuesten Stand der Technik bleibt, ohne häufige Vor-Ort-Einsätze zu erfordern.
- Jährlicher Service: Unser Team führt eine jährliche Wartung vor Ort durch, um die Funktionen von iYU zu überprüfen und zu optimieren.
- Überholung des Arms: Der Arm von iYU wird alle fünf Jahre vom Hersteller KUKA überholt, um seine Langlebigkeit und dauerhafte Leistung zu gewährleisten.
Diese Maßnahmen garantieren, dass iYU Ihren Kunden konstant hochwertige Massageerlebnisse bietet.
Ist das iYU-Erlebnis immer vollständig autonom und ohne menschliches Zutun?
Für die Installation von iYU benötigen Sie nur einen kleinen dedizierten Raum von 10 bis 20 Quadratmetern – es sind keine baulichen Veränderungen erforderlich. Die einzigen technischen Anforderungen sind eine Standardsteckdose und eine zuverlässige WLAN-Verbindung. iYU ist kompakt konzipiert und fügt sich problemlos in jede Umgebung ein.
Besteht die Gefahr, dass die Robotermassage Massagetherapeuten ersetzt?
Nein, iYU ist darauf ausgelegt, menschliche Therapeuten zu ergänzen, nicht zu ersetzen. Indem iYU Routine-Massagen übernimmt, können sich die Therapeuten auf spezifischere und persönlichere Behandlungen konzentrieren, die menschlichen Kontakt erfordern. iYU zieht auch neue Kunden an, die aus Gründen der Schamhaftigkeit, der Privatsphäre oder der Religion eine Massage ohne menschliche Anwesenheit bevorzugen. Darüber hinaus schafft iYU Chancen an Orten, an denen Therapeuten traditionell nicht vertreten sind, wie Flughäfen, Einkaufszentren und Büros. Statt Arbeitsplätze abzubauen, erweitert iYU den Zugang zu Wellness-Angeboten und ermöglicht es mehr Menschen, rund um die Uhr von Massagen zu profitieren.